1、word打不开最常见的症状就是当打开word文档文件时，文件打不开，弹出错误提示对话框，提示：“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对造成的不便表示歉意。

(资料图片)

2、之后，您会看到用户有两个选项：发送错误报告和不发送。那么，选择“发送错误报告”可以解决问题吗？以下是解决方案。

3、下载word系列软件最新版本791.76MBword2013，立即下载word。解决方案1:删除普通模板文件。

4、首先让隐藏文件显示出来，然后从word安装文档模板文件中删除正常模板文件。操作方法如下：

5、第一步：正常模板文件默认情况下一般是系统盘(也就是c盘)上的隐藏文件，所以第一步是设置电脑文件的查看模式，显示系统的隐藏文件。双击打开我的电脑。

6、点击菜单栏中的工具-文件夹选项-查看，取消选中“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”，然后勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”并确认。如下图所示：

7、第二步：完成第一步后，下面就简单了。

8、Open the path: C:\ Documents and Settings \ Administrator \ Application Data \ microsoft \ template, and you will see two files.

9、删除“正常”，如下图。

10、第三步：操作到这里就结束了，然后重启word软件，看看问题能不能轻松解决。如果不行，请用方法2。如果win7系统中部分用户反馈方式无效，使用方法2解决。

11、Word无法打开解决方案2:删除空白模板文件。

12、第一步：如果方法1不可用，那么使用这种方法一般可以解决问题。如上所述，进入“安全模式”。在这种模式下，Word将只显示一个空白窗口。此时，选择菜单栏中的文件-新建文档操作，如下图所示：

13、第二步：然后你可以在右边的新文档显示窗口看到“本机模板”，如下图所示：

14、第三步：如上图点击“本机模板”进入word模板选择框，如下图。找到并删除如下图所示的“空白文档”并确认，如下图所示：

15、第四步：如上图，删除空白文档，确认后关闭退出，重新打开word发现word打开正常。

16、Word无法打开。解决方案三：重装word软件。

17、word打不开后，先备份word的重要文档，然后卸载原来的word软件，重新安装word软件，再打开。还可以发现word是正常打开的，因为重新下载word软件比较麻烦。

18、因此，不推荐这种方法。

19、Word无法打开解决方案4:还原或重新安装系统。

20、选择系统还原或者重装系统是解决word打不开的终极方案，但是比较麻烦。选择系统还原或者重装系统的朋友建议，重要的word文档数据等电脑重要数据一定要备份。

21、相关阅读：如何在Word中添加箭头等框架流符号？

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本文到此结束，希望对大家有所帮助。