“我转账5万元的时候，输错了卡号，转到别人的卡里，后来发现这个人已经离世了，他的亲属说卡已经销毁了，我该怎么办呢？”

【资料图】

江苏扬州。

王女士在转账5万元的时候，发现一直没有到账。通过柜台查询发现自己不小心输错了卡号，转错了对象，对方账号的主人姓陈。

王女士拨打了银行预留的卡主人陈某的电话，却没有人接听，于是报警求助。

民警帮助联系了陈某的儿子，却被告知：陈某早已去世，卡已销毁，无法帮忙。

王女士承认是自己的疏忽，也愿意给对方一些误工费。但对方一直拒接王女士和民警的电话。民警告知王女士只能看看能不能到法院起诉解决了。（来源：江苏新闻）

【法海说法】

1.王女士既是操作失误者，又是受害者，但是王女士无法自己解决这个事情。

公安机关无法介入，因为这只是一个民事纠纷，不涉及违法犯罪，公安机关顶多只能做调解处理，无法通过公权力强制介入。

银行也无法直接帮助取出钱款，虽然钱款在银行，但是根据规定，它存在银行里面陈某的账户中，表面上属于陈某的个人财产，银行无权处分。

2.从理论上来说，陈某具有返还的义务，法律依据就是不当得利。

《民法典》第985条规定：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

显然，王女士属于这里的受损失人，而陈某属于不当得利人。

陈某当然负有返还至5万元的法律义务。

正常情况下，陈某如果不配合的话，王女士直接起诉陈某就行了，然而，本案有一个特殊情况，就是陈某已经去世。

3.王女士这就出现了新的难题，如果陈某的所有继承人都配合的话，需要由他的所有第一顺位法定继承人一起去公证处做一个公证，证明陈某死亡的事实、以及他们与陈某的身份关系，然后拿着公证书配合王女士去银行取出相应的存款。

如果继承人不配合的话，那就麻烦了，王女士只能通过诉讼的途径解决了。

在诉讼的时候，需要将陈某的所有的第一顺位法定继承人列为被告，同时需要证明陈某已经死亡的事实，这一部分可能需要公安机关或者是法院帮忙调取。

4.这个时间可能会比较长，可能得两三个月甚至更长的时间，毕竟诉讼还是有一定程序的，法院受理案件、开庭、宣判是需要一定时间的。

在判决生效以后，如果陈某的继承人配合，可以跟王女士带着判决书一同去银行取钱。如果他们不配合，那么王女士只能申请法院强制执行，由法院将予以强制扣款，然后返还。

由于王女士的一时疏忽，输错了卡号，给自己造成这么多的困扰，真的是不值啊！